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Tarifs* InfoFix applicables aux particuliers au 31/10/2016.

Professionnels, voir ici.

Prédiagnostic téléphonique ou par mail (réponse sous 24h ouvrées) Gratuit
Frais de déplacement du départ au retour à InfoFix (voir carte)
applicable à toutes les prestations effectuées à domicile.
Compté double en cas d'enlèvement à domicile / retour après réparation
18€ +
1€/km
Forfait diagnostic (déplacement éventuel en sus) facturé dans le cas où :
- un retour en garantie du matériel est possible (et plus économique) pour le client.
- changer le matériel se révèle être plus pertinent que de le réparer pour le client.
- le client refuserait l'intervention qui lui est proposée.
- le client ne fournirait pas les éléments nécessaires à sa réalisation.
- le client décommanderait son RDV moins de 3h avant l'heure prévue.
39 €

Assistance et dépannage informatique : plantages, lenteur, problèmes logiciels

PETIT DÉPANNAGE, via prise de contrôle à distance de votre PC (si possible) 25 €
PETIT DÉPANNAGE, ne nécessite pas un nettoyage du système. 39 €
ASSISTANCE INTERNET
(la box et ses éventuels identifiants d'accès doit déjà être en votre possession, et l'accès internet doit avoir été activé par votre fournisseur d'accès internet).
39 €
ASSISTANCE TV par INTERNET
(le décodeur et son éventuelle carte d'accès doit déjà être en votre possession, et l'accès TV doit avoir été activé par votre fournisseur de contenu. Votre ligne internet doit également être fonctionnelle).
39 €
Pack NETTOYAGE PC - Dépannage complexe - La grande spécialité d'InfoFix !
Contre les pubs, spywares, logiciels non sollicités, virus, ralentissements, fonctionnalités HS
Nécessite un nettoyage logiciel du système pour le bon fonctionnement de l'ordinateur.
Cette prestation inclus le nettoyage des virus, spywares, pubs, logiciels inutiles, et la sécurisation logicielle du système d'exploitation Windows (hors MAJ).
Avec nettoyage ventilation : + 15 € (ou 39 € seul pour ce dernier)

Je garde vos documents utilisateur en l'état, et si possible, vos logiciels.

Suppléments (l'etat initial de votre machine) :
+ 25 € si vos documents ne sont pas sauvegardés, et que je dois le faire moi-même avant d'opérer. Si vous me commandez un disque-dur externe AVANT la réalisation de la prestation, je ne facturerais pas ce supplément car je ferais-moi même la sauvegarde de votre dossier utilisateur sur le disque frais acheté afin de m'assurer de son bon fonctionnement !
+ 50 € si virus très virulent type Ransomware crypteur de document.
+ 12 € si le système d'exploitation est indémarrable.
+ 12 € si le système d'exploitation de l'ordinateur est Windows XP ou Vista (ces ordinateurs sont plus lents, donc plus chiants à dépanner, et nécessitent des opérations de maintenance supplémentaires pour être remis en bon fonctionnement)
+ 12 € si le gestionnaire de démarrage / bootloader est bloqué, et donc que je dois rétablir le mode sans échec pour opérer. Vous en bénéficierez également pour vous-même (et c'est bien pratique pour être autonome en cas de problème de pilote ou de logiciel génant)
+ 12 € si ce sont des PC basés sur plateforme Pentium IV ou antérieure, Intel Atom (toutes générations y compris Bay-Trail), AMD Exxxx (toutes générations), car c'est également un facteur de lenteur per-se...
Options (à ma seule discrétion pour vous rendre une machine fonctionnelle) :
+ 12 € si un composant critique de Windows est brisé et donc non fonctionnel
(ex : le système de mise à jour de Windows, l'explorateur de fichier, le réseau, etc). Le tarif s'entend PAR composant hors service.
+ 12 € si compte utilisateur supplémentaire à nettoyer
(nettoyer le compte de Pierre sans nettoyer celui de Paul équivaut à ne nettoyer que partiellement le PC, et laisse la porte ouverte au retour rapide des problèmes qui ont motivé de faire appel à InfoFix.) Le tarif s'entend PAR compte supplémentaire.
+ 12 € si passage de vos docs sur une partition non système nécessaire (ex : si C:\ plein)
+ 12 € si repartitionnement du disque-dur nécessaire pour transférer dessus vos documents si la situation l'exige.
Options (à ma discrétion pour la même raison, mais contre-ordre préalable possible, à vos risques et périls (la facture le mentionnera)). Ce sera donc à vous de faire ces tâches sitôt l'ordinateur récupéré afin qu'il soit aussi rapide et sûr que possible :
+ 12 € si défragmentation de l'unité C:\ vraiment nécessaire pour que les accès disques redeviennent raisonnablement rapides. Si vous optez pour une migration vers un SSD afin d'y remédier, la défragmentation ne vous sera pas facturée.
+ 12 € si MAJ runtimes requise (Adoble Flash, Java, Net Framework, Visual C++, etc)
+ 12 € si MAJ des System Packs Microsoft à faire pour que votre Windows soit à jour
+ 12 € si opportunité de mettra à jour et de sécuriser votre navigateur internet (ou d'en installer / sécuriser un nouveau) pour éviter d'utiliser une passoire à logiciels nuisibles pour "surfer sur le web", et repousser d'autant votre prochaine visite chez InfoFix ou l'un de ses estimables confrères.
+ 12 € si opportunité d'optimiser les réglages du système afin d'en accélerer le temps de réponse et donc l'agrément d'utilisation (services et composants inutiles de Windows, paramètrage correct de ses options de performances)
Options diverses :
+ 12 € si vous souhaitez que j'installe et configure un logiciel supplémentaire (Skype, VLC, Google Earth, Libre Office, etc...).
Afin de garder un tarif raisonnable, j'enlève 1€ sur chaque option dès la seconde, jusqu'à un plancher de 6€/option.
Exemple 1 : Nettoyage avec 2 suppléments / options =
(59 + 12 + 11 = 82€ au lieu de 83)
Exemple 2 : Nettoyage avec 6 suppléments / options =
(59 + 12 + 11 + 10 + 9 + 8 + 7 = 116€ au lieu de 129)
Exemple 3 : Nettoyage avec 10 suppléments / options =
(59 + 12 + 11 + 10 + 9 + 8 + 7 + 6 + 6 + 6 + 6 = 140€ au lieu de 177)
59 € et +
Pack REINSTALLATION PC - Dépannage critique
Nécessite la réinstallation d'un système d'exploitation.
Le client doit posséder une licence Windows valide, sinon on installe un Linux !
+ 15 € Supplément si le système d'exploitation de l'ordinateur est Windows XP ou Vista
+ 30 € si transfert de documents nécéssaire
+ 15 € si transfert de compte messagerie Thunderbird ou Outlook
79 €
Pack REINSTALLATION OS - Dépannage critique
Nécessite la réinstallation d'un système d'exploitation.
Le client doit posséder une licence Windows valide, sinon on installe un Linux !
Aucune personnalisation incluse, c'est une simple réinstallation d'un système qui démarre jusqu'au bureau. Personnalisation du système, installation des éventuels pilotes, de l'antivirus, des runtimes, et des logiciels de productivité seront à faire vous-même !
+ 15 € Supplément si le système d'exploitation de l'ordinateur est Windows XP ou Vista
+ 30 € si transfert de documents nécéssaire
+ 15 € si transfert de compte messagerie Thunderbird ou Outlook
49 €
Pack MISE à NIVEAU WINDOWS / MAJ Windows 10
vers une version plus récente du système d'exploitation de Microsoft De XP vers Vista ou Win7, de Vista vers Win7, de Win7, 8, 8.1 vers Windows 10 (la nouvelle version de Windows doit avoir été achetée.)
+ 40 € si incompatibilité entre l'ancien et le nouveau système d'exploitation requérant une réinstallation totale du système
+ 40 € si MAJ vers Windows 10 incluant l'activation de la fameuse license gratuite
59 €
Pack OPTIMISATION PC
+ 10 € si le système d'exploitation de l'ordinateur est Windows XP ou Vista
+ 10 € si mise à jour des System Packs Microsoft requise
49 €
Pack INSTALLATION LOGICIEL
et explications sur son fonctionnement de base
(Le client doit fournir la licence dans le cas d'un logiciel payant).
39 €
Pack CRYPTAGE DES DONNEES
Installation de solution de cryptage TrueCrypt / VeraCrypt pour protéger vos données.
59 € et +
Pack OVERCLOCKING PC
Sur-cadencage des composants de votre ordinateur (CPU, RAM, GPU) pour le booster.
39 €
Pack installation Dual-Boot ChromeOS-Ubuntu Acer C720
Afin de transformer votre Chromebook Acer C720 en véritable ordinateur portable !
79 € et +
FlexiPack RESTAURATION de FICHIERS
Tentative de récupération de données supprimées / effacées / perdues
+ 1 € / 100 GO à scanner (ou + 2 € / 100 GO si boîtier disque USB2 / FW400 scellé)
+ 6 € par tranche de 10 GO restaurés (sans tri de ma part).
+ 5 € par tranche de 25 GO restaurés au delà de 50 GO (sans tri de ma part).
+ 4 € par tranche de 50 GO restaurés au delà de 150 GO (sans tri de ma part).
+ 3 € par tranche de 100 GO restaurés au delà de 500 GO (sans tri de ma part).
+ 10 € par partition supplémentaire sur le support de stockage à examiner.
+ 25 € si démontage d'un boitier scellé de disque dur externe nécessaire.
+ 50 € si démontage du disque-dur interne lui-même nécessaire.
+ 50 € si disque provenant d'un NAS avec partitions de type Linux (QNAP, Synology)
+ 10 € si l'unité logique de stockage repose sur des disques en RAID 1
+ 100 € par disque au delà du premier si l'unité logique de stockage repose sur des disques en RAID 0/5.
+ 25 € si tri nécessaire (par exemple sur des centaines de milliers de photos...) Plusieurs disques ou besoins plus spécifiques, consultez moi !
49 € et +
FlexiPack RESTAURATION de MAILS
Tentative de récupération de courriers électroniques supprimés / effacés / perdus.
+ 10€ par compte de messagerie ; +5 € par tranche de 1GO restaurés.
49 € et +

NOUVEAU : pour SMARTPHONES et TABLETTES ANDROID, et SAMSUNG GALAXY

Pack NETTOYAGE, PERSONNALISATION, SÉCURISATION de ANDROID
Toutes marques, pensez à préparer une liste des choses désirées !
49 €
ROOT ANDROID (Produits SAMSUNG GALAXY uniquement pour l'instant)
Attention ! Cette opération annule la garantie de votre appareil.
Option installation CUSTOM RECOVERY (pour installer une version alternative de Android (Custom ROM) sur l'appareil) : + 10 €
39 €

Assistance assemblage, installation / configuration / mise à jour d'un système

Pack ASSEMBLAGE PC
Déballage des pièces, montage et branchements (TOUS les composants doivent avoir été achetés préalablement, ce sans installer de système d'exploitation.
79 €
Pack MISE en SERVICE PC
Branchements, démarrage, nettoyage des logiciels inutiles pré-installés, configuration de l'ordinateur et installation des périphériques
+ 40 € pour l'installation de Windows, si celle-ci n'est pas faite.
+ 20 € si transfert de fichiers nécessaire
+ 10 € pour l'installation en USB / Bluetooth des manettes PlayStation ou XBox (si vous avez le cable ad-hoc) 3
49 €
Pack MISE à NIVEAU MATÉRIELLE PC
+ 25 € pour un disque dur système (avec transfert de l'OS de l'ancien au nouveau, si l'ancien est encore LISIBLE) + 20 € pour un couple carte mère & processeur, ou un changement de boîtier d'unité centrale)
+ 10 € par périphérique/pièce supplémentaire
Option nettoyage ventilation : + 15 € (ou 35 € seul)
39 € et +
Pack INSTALLATION RÉSEAU
(surplus si réseau complexe ou système de vidéosurveillance, les équipement doivent déjà être en votre possession)
49 € et +

Cours / formation à domicile, conseil d'achats

2 heures de cours/formation à domicile
à l'utilisation de votre équipement micro-informatique (voir liste des thématiques sur la page Formations). Heure supplémentaire : 30 €
59 €
Conseil pour l'acquisition ou le renouvellement de votre installation informatique
et télécoms répondant à vos besoins (ordinateurs, composants, périphériques, réseau, fournisseur d'accès internet, logiciels, tablettes, liseuses, smartphones et forfaits mobiles)
Option devis précis et personnalisés : 20, gratuit si InfoFix vend l'équipement suggéré ET que vous l'achetez chez InfoFix !
30 €

Pack CREATION SITE INTERNET PERSO

Structure "clefs en main" en xHTML/CSS, propre et facile à mettre à jour, contenant 5 pages avec texte, photos, fichiers (légaux) à télécharger, infos, CV... 30 € / page suppl.
Inclus une explication sur sa mise à jour et son référencement sur les moteurs de recherche.
N'inclus pas hébergement, ni nom de domaine, mais je vous assiste dans leur obtention.
299 € et +

Paiement : Espèces, et chèques acceptés sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité. La maison ne fait pas crédit !

Afin de me simplifier la vie et m'alléger l'esprit, je demande le paiement de la prestation à sa délivrance. Donc, le jour même pour les services. Pour les pièces et les ordinateurs, des arrhes de 25% sont demandés à la commande, et le solde est réglable à la livraison. Je ne propose ni crédit, ni paiement en plusieurs fois.

Pour les paiement Paypal (petit dépannage à distance, entretien conseil, petit travail) :

Modulations tarifaires (hors frais de déplacement incompressibles)

La modulation, positive ou négative, est appliquée au total main d'oeuvre de la facture.

Réductions tarifaires pour forfaits multiples à partir du second forfait


Le forfait le plus cher est payable intégralement, des reductions par ordre décroissant de prix s'appliquent lors d'un/e même prestation/déplacement :
  • 20% de réduction sur le second forfait
  • 25% sur le troisième et les suivants
  • Si plusieurs machines, me consulter.

Majoration de 10% sur mes services le dimanche et les jours fériés (et leurs éventuels ponts).

Majoration de 25% sur mes services de nuit (par exemple travail de nuit sur sîte (Rezé, les couëts uniquement) ou encore dépôt chez InfoFix d'une machine le soir, récupération le lendemain midi).

Délai de réparation standard en atelier : J+3
Délai d'intervention standard à domicile : J+1

Majoration de 10% (minimum de 10€) pour nettoyage/réparation atelier
"Express J+2".

Majoration de 20% (minimum de 20€) pour nettoyage/réparation atelier
"Express J+1" ou une intervention à domicile via "déplacement dans les 12h" à la demande du client si la nature du problème s'y prête.

Majoration de 30% (minimum de 30€) pour nettoyage/réparation atelier
"Express 12h" ou une intervention à domicile via "déplacement dans les 6h"" à la demande du client si la nature du problème s'y prête.

Majoration de 40% (minimum de 40€) pour nettoyage/réparation atelier
"Express 6h" ou une intervention à domicile via "déplacement dans les 3h" à la demande du client si la nature du problème s'y prête.

Majoration de 50% (minimum de 50€) pour nettoyage/réparation atelier
"Express 3h" ou une intervention à domicile via "déplacement dans les 1h30" à la demande du client si la nature du problème s'y prête.


* TVA non applicable, en application de l'art. 293 B du Code Général des Impôts.


Copyright Julien PHILIPPE 2001-2016, version 1.6.11.18 du 18/11/2016 (Sitemap)
C.G.V - Mentions légales - Professionnels => ici ! - RCP : oui, à la Maaf jusqu'en octobre 2016
InfoFix Rezé - services informatique sur RDV, 47 bis rue Henri Barbusse, 44400 Rezé, Loire-Atlantique, France, au 06.740.20.740, du lundi au samedi de 9 à 20h
A Rezé, Bouguenais-les-Couëts, Nantes, Saint-Sébastien, Les Sorinières, Vertou, Pont-Saint-Martin, Saint-Aignan, La Montagne, Bouaye, Sainte-Pazanne, Viarme
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