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Conseils pour un achat informatique réussi :

I) Quand la question survient

1) Évaluer le besoin avant de décider l'achat

2) Affiner le besoin une fois l'achat acté

PC fixe
(Unité centrale + Écran)
Ordinateur portable Tablette / Smartphone
Performances de moyennes à très élevées
de très faibles à élevées
de très faibles à moyennes
Coût variable :
  • 300-350 € pour du bas de gamme pour travailler, surfer sur internet, visionner des contenus multimédia y compris Full HD.
  • 500-600 € pour pouvoir jouer dessus, en résolution moyenne, avec des détails moyens, et faire du multitâche de qualité.
  • 800-1000 € pour avoir une bonne machine polyvalente (jeux full HD, films full HD avec grand écran, son de qualité) avec des composants de qualité et un SSD + gros espace de stockage
  • 1500 à 2000 € pour une machine de fou furieux (genre un PC InfoFix Gamer) !
Plus cher qu'un PC fixe a performances égales :
  • 100-200 € pour un netbook (machine très bas de gamme, mais très petite et légère et pratique pour se connecter à internet depuis n'importe ou)
  • 200-450 € pour un portable bas de gamme fait pour travailler et visionner des contenus multimédia, y compris HD.
  • 500-750 € pour un portable pouvant faire tourner des jeux récents en détail moyen-élevés.
  • 800-1200 € pour un véritable portable de jeux full HD, avec de bons composants et une garantie de 2 ans.
  • 1300-3000 € pour un portable de fou furieux !
Moins cher qu'un PC, car incomparable :
  • 50-100 € pour un smartphone ou une tablette premier prix (machine très bas ou bas de gamme, mais très petite et légère et pratique pour se connecter à internet depuis n'importe ou)
  • 100-200 € pour un smartphone ou une tablette d'entrée de gamme de grande marque (Lenovo, Samsung).
  • 200-350 € pour une tablette de qualité, performante en tout et Full HD, ou un bon smartphone (Samsung, LG, HTC, Sony)
  • 350-500 € pour une tablette de jeux, très performante, ou un smartphone dernier cri.
  • 500-900 € pour un Iphone / Ipad dernière génération...
Fiabilité de moyenne à très élevée
de très faible à élevée (la fiabilité se paye cher sur un ordinateur portable)
de très faible à moyenne (une tablette est faite dès le départ pour être renouvelée)
Evolutivité de faible à très élevée
de très faible à moyenne
de nulle à très faible (slot SD, batterie changeable)
Facilité d'installation de moyenne à complexe
de simple à moyenne
de très simple à simple
Encombrement de moyen à très élevé
de faible à moyen
de très faible à faible
Consommation énergétique de modérée à très élevée
de très faible à modérée
de très faible à faible

II) L'acte d'achat

1) Ou acheter ?


Grande enseigne
spécialisée
Boutique informatique
Assembleur
Grand site de
commerce électronique
Grande surface
Choix des machines
Assez riche, la plupart des grandes marques sont présentes.
A la carte, donc quasi-illimité
Riche à très riche, grandes marques et PC assemblés en série sont présents. Assez faible, souvent des fins de séries de marques peu soucieuses de leur réputation. Quelques exceptions relevant de stratégies commerciales agressives (Dell/AlienWare) ou le SAV sera assuré par le constructeur et pas la grande surface.
Rapport qualité prix
mauvais à bon, la taille du magasin et les services proposés se payent.
moyen à très bon, les marges sont souvent réduites, et les composants de la machine sont ajustés à votre budget.
moyen à très bon, car l'absence de point de vente et les volumes vendus le permettent. très mauvais à bon, car les machines sont souvent mal équilibrées, et donc limitées par leurs composants faibles. Cela dit, les volumes de ventes permettent parfois de trouver de bonnes affaires.
Conseil au client
moyen à bon, car les conseillers sont généralement des personnes qualifiées.
moyen à excellent, car les responsables du magasin sont généralement des passionnés.
inexistant à moyen, c'est le principe du "self service". faible à moyen, car les conseillers sont généralement des personnes peu qualifiées.
Garantie & SAV
Légale + Possibilités d'extension solides. Pas ou très peu de risque de faillite.
SAV accessible localement généralement compétent car prioritaire chez les grossistes.
Légale + Possibilités d'extension. Risque de faillite de très faible à moyen en fonction de la taille du magasin et de son appartenance ou non à un groupe. SAV accessible localement, généralement compétent car composé de spécialistes, mais parfois un peu lent du fait de la taille réduite de la structure.
Légale, extension possible mais souvent garantie difficile à mettre en oeuvre, en dehors de quelques exceptions ci-dessous, en raison d'une relation client médiocre et de délais non tenus. Risque de faillite de très faible à fort. SAV toujours par retour atelier (à vos frais), variable en qualité selon que l'enseigne est spécialisée en informatique ou généraliste. Légale, extension possible mais son execution ne dépend pas d'eux. SAV incompétent parce que dépendant de prestataires extérieurs. Souvent il faut exiger le remboursement du produit.
Avis
A recommander pour les débutants et les gens qui ne veulent pas se prendre la tête. La taille de ces enseignes et les garanties qu'elles proposent justifient pour partie leur rapport qualité prix moyen.
A recommander pour les utilisateurs avertis et aussi pour les faux-débutants des lors que la relation avec le professionnel est bonne. Le bon rapport qualité prix et la qualité du conseil au client est un plus.
A éviter, en dehors de quelques exceptions ci-dessous. Rien ne garantie la survie des sites internet, en dehors des plus gros. Les problèmes sont monnaies courantes, et souvent les garanties très difficile à faire respecter. A éviter, tant pour la qualité des machines proposées, que pour la médiocrité du conseil au client, et l'application souvent hasardeuse de la garantie.
Lieux ou acheter
  • Boulanger/boulanger.fr
  • Darty/darty.fr
  • La Fnac/fnac.com
  • LDLC.com
  • Materiel.net
  • Macway.fr
Aucune

*Les conseils donnés ici le sont à titre purement indicatif, et n'engagent en aucune manière la responsabilité d'InfoFix.

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